Política de Reembolsos – ZeoDigital.online
Última actualización: Octubre 2025
En ZeoDigital.online ofrecemos servicios digitales automáticos, y por ese motivo, todas las ventas son finales una vez que comienza la entrega.
No se realizarán reembolsos totales ni parciales, salvo casos excepcionales indicados a continuación.
1. Servicios digitales no reembolsables
Debido a la naturaleza de los servicios (entregas automáticas e irreversibles), una vez iniciado el proceso, no puede cancelarse ni revertirse.
El cliente acepta que, al efectuar la compra, renuncia al derecho de retracto o reembolso, según lo establecido por la legislación vigente para servicios digitales.
2. Casos en los que puede aplicarse un reembolso
ZeoDigital.online podrá emitir un reembolso únicamente si:
- El pedido no ha sido procesado ni iniciado en el sistema.
- Hubo un error técnico del sitio web o un cobro duplicado comprobable.
- El cliente contacta a soporte dentro de las 12 horas posteriores al pago.
En estos casos, el monto será devuelto por el mismo medio de pago utilizado (PayPal, Mercado Pago o criptomoneda), descontando comisiones de pasarela si correspondiera.
3. Reposición de servicios
Algunos servicios incluyen garantía o reposición automática frente a bajas.
Si el servicio adquirido posee garantía, se aplicará reposición sin costo durante el período establecido (por ejemplo, 30 días o de por vida según el plan).
El cliente debe reportar la baja dentro del plazo de garantía indicado.
4. Pagos con terceros
Si el cliente realizó el pago mediante una pasarela externa (PayPal, Mercado Pago, Cryptomus, etc.), los tiempos de devolución dependen de la pasarela utilizada, y ZeoDigital.online no es responsable por las demoras del sistema de terceros.
5. Contacto
Para cualquier reclamo o solicitud de revisión, el cliente puede comunicarse al WhatsApp Business oficial.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Reembolsos.